小紅書推廣運營模式: 小紅書用戶運營模式及變現(xiàn)!
yanfei 2020-06-02 09:42這幾年小紅書雖然有受到種種打壓,但是依然受到大家的歡迎,這也說明了小紅書的實力和種草能力。但是各種機制下,小紅書賬號的運營難度也是越來越大了,結(jié)合小編這兩年的經(jīng)驗,和大家分享下小紅書推廣運營模式。
小紅書用戶運營模式及變現(xiàn):
精準的流量切入點
在生活當中,誰都曾經(jīng)有過需要需求解決辦法的時候,但PC時代我們習以為常的一句話“百度一下”,在移動時代卻早已不以為然了。
小紅書抓緊這個時代機會,操起刀來開始分移動互聯(lián)網(wǎng)的流量蛋糕了。這當中有一個非常重要的決定,平臺的定位是“生活”,一個準確的切入點。它找到了移動搜索的一個入口,并發(fā)育成為一個生活類搜索全路徑的服務平臺。
用戶為什么要進行生活類搜索?
因為大家都在生活上遇到了各式各樣的問題,這是一個非常高頻的需求,而其中肯定有從來未遇過或者從前解決不好的情況。這時,別人的經(jīng)驗對他們而言,就是百科和攻略。快速獲得搜索結(jié)果,是極致的效率,帶來的確定性讓用戶體驗非常優(yōu)秀。
內(nèi)容如何產(chǎn)生?
自然來自于UGC。互聯(lián)網(wǎng)世界讓用戶淡化了真實身份,每個人都有機會并且不斷重塑人設(shè)。用戶通過生產(chǎn)內(nèi)容并進行社交來尋找認同感,這也是小紅書的氛圍。
很多人會曬圖等著別人發(fā)“羨慕羨慕”,這是典型的炫耀心理,而炫耀的內(nèi)核就是尋找觀眾來認同自己的行為,這也是認同感。
確定性與認同感帶來的滿足,共同影響了用戶的學習、模仿、生產(chǎn)、分享等一系列行為。
小紅書通過 內(nèi)容供需+用戶心理需求 打造了一個馬力十足的內(nèi)容生產(chǎn)引擎,這是它獲取流量的第一個成功因素,精準的流量切入點。
小紅書用戶運營
優(yōu)秀的產(chǎn)品用戶體驗
獲取流量是第一步,產(chǎn)生高用戶粘性則是密不可分的第二步。粘性來源于用戶體驗,體驗由三方面疊加而成,分別是產(chǎn)品基礎(chǔ)體驗、內(nèi)容展示策略和社交氛圍。
產(chǎn)品基礎(chǔ)體驗:
我選擇了產(chǎn)品中最核心的內(nèi)容展示頁面作為分析對象。
這就是優(yōu)秀的產(chǎn)品與交互設(shè)計能力,交互簡單容易上手,經(jīng)過精心設(shè)計順序呈現(xiàn)內(nèi)容,目的清晰明確,非常具有學習意義。
內(nèi)容展示策略:
小紅書的內(nèi)容展示策略是 用戶畫像(長期)+實時更新(即時) 。
千萬不要小看在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品上的每一個動作,無論是點擊、上滑下拉、左右撥動甚至是發(fā)呆,數(shù)據(jù)采集模型都會把這些動作一一量化成數(shù)據(jù)記錄在案。
用戶畫像,就是來自于用戶生命周期內(nèi)所有動作的綜合產(chǎn)出,這是一個長期結(jié)果。它的作用就是當用戶沒有新的重要行為時(例如:主動搜索),小紅書同樣能夠根據(jù)用戶畫像呈現(xiàn)內(nèi)容,讓用戶不對平臺失望。
換言之,實時更新就是當用戶產(chǎn)生重要行為時的瞬間響應。例如:當我搜索過“IG”的內(nèi)容后,返回發(fā)現(xiàn)頁就會立即按一定權(quán)重比例展示電競相關(guān)內(nèi)容。
“原來我感興趣的內(nèi)容這里有這么多”,這也是產(chǎn)生用戶粘性的重要功能設(shè)計。
重要行為產(chǎn)生的用戶畫像新維度要根據(jù)畫像迭代和時間推移而進行加權(quán)和去權(quán),這一點我認為還有優(yōu)化空間。
社交氛圍:
這是現(xiàn)在的內(nèi)容平臺一貫作風,引入社交以促進產(chǎn)生新內(nèi)容和交易。長話短說,之所以說社交氛圍做得好是因為平臺內(nèi)沒有明顯的戾氣,給用戶的整體感受挺有愛的一個交流場景,讓人愿意繼續(xù)待下去。
當然,這個和平臺的管理風格和手段有關(guān)系。
小紅書的產(chǎn)品體驗確實優(yōu)秀,通過 基礎(chǔ)體驗+展示策略+社交氛圍 的組合讓用戶產(chǎn)生用戶粘性,值得深入學習。
久經(jīng)打磨的流量增長模型
打造出高用戶粘性的產(chǎn)品體驗后,第三步就是把盤子做大,實現(xiàn)規(guī)模增長。歷時六年的流量增長模型,也是小紅書的資源全力灌注。
小紅書用戶運營
流量=內(nèi)容品類數(shù)×作者數(shù)×作品數(shù)×瀏覽量
內(nèi)容品類:
內(nèi)容品類的廣度覆蓋,是平臺與用戶的共同努力。小紅書在內(nèi)容的建設(shè)上,始終保持著寬容的心態(tài),只要不踩高壓線的品類都可以讓其生長,從slogan就可以看出來。
而對于有價值的品類,則會投入資源作為正催化劑,讓其快速反應成為流量據(jù)點。內(nèi)容品類由三個維度相互作用,不同維度權(quán)重的品類對應的增長方案則有所不同。
一夜走紅的爆款,意義就在于引流;細水流長的普款,價值就在于留存。當然,這當中包含著商業(yè)因素。從最初的內(nèi)容平臺增加電商功能,就意味著小紅書必須找到可以盈利的品類垂直服務。
與品類相同,平臺對于用戶運營也是有明確的分類運營。
用戶分層是按照價值的生產(chǎn)與傳播能力來劃分的,社會身份和平臺身份在這個分析角度是有高度重合的。她們本身的影響廣度和深度,決定著在平臺的價值高度。
KOL的價值是承上啟下,他們除了種草的作用以外,還有就是為內(nèi)容平臺的氛圍建立基礎(chǔ)。品類屬性相近的KOL之間做相互引流,讓follow的普通用戶能夠駐留在他們所營造的場景之內(nèi),成為優(yōu)質(zhì)流量。至于普通用戶,你懂的。
小紅書如何變現(xiàn)?
首先,你要明白小紅書筆記的核心是:產(chǎn)品的使用體驗分享。
所以,每一條小紅書筆記,等于都在對某個產(chǎn)品進行基本功能、使用體驗、產(chǎn)品品質(zhì)的宣傳。從另一個層面看,這其實就是產(chǎn)品的口碑傳播,以及品牌宣傳。
而且小紅書的筆記留存時間非常長,甚至有時候還會出現(xiàn)發(fā)布很久的某條筆記閱讀量暴漲的情況。在用戶端,很多用戶也習慣了購買某個產(chǎn)品前,現(xiàn)在小紅書搜索使用體驗。
根據(jù)你的賬號具體情況,收費從幾百元到幾千、幾萬不等。這是大多數(shù)小紅書賬號的主要變現(xiàn)模式。如果你擁有自己的品牌產(chǎn)品以及其他網(wǎng)店,還可以在小紅書申請品牌入駐。品牌入駐成功后,可以在小紅書開設(shè)自己的店鋪。小紅書店鋪有個特點,就是筆記里面可以直接插入店鋪的商品,這樣筆記的銷售轉(zhuǎn)化效果會更好。
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